Cada vez que entregaste la contraseña de tu WiFi, perdiste una excelente oportunidad de fidelizar un huesped.
Convertí el WiFi de tu Hotel en una herramienta de Social Marketing Intelligence, transformando ese costo en una fuente de ingresos.
El objetivo de todo hotel es atraer clientes, fidelizarlos y mejorar su rentabilidad por huésped. Para eso el primer paso es conocer a tu público: saber de dónde vienen, qué edad tienen, qué les gusta, por qué te eligieron… y si lo volverían a hacer. Pero no alcanza con conocer al titular de la reserva, hay que contactar a todo el grupo de visitantes.
EnZona.com les permite a tus huéspedes conectarse a Internet utilizando sus redes sociales, asegurando un inicio de sesión rápido, seguro y sin contraseñas complicadas. Al hacerlo te dan acceso a información pública de sus perfiles, permitiendo que construyas una base de datos para conocerlos, contactarlos de forma automática, enviarles encuestas de satisfacción, avisarles de tus promociones e invitarlos a que se sumen en tus redes sociales y te recomienden, haciendo que tu ranking en Google y en TripAdvisor escale posiciones de manera inmediata.
Si te interesa potenciar tu hotel con una plataforma de marketing inteligente, económica y fácil de implementar… te damos un mes gratis para que compruebes los resultados!
Ya no tenés que dar complicadas contraseñas para que tus huéspedes se conecten al WiFi del hotel. Personalizamos la página de bienvenida donde podés incluir promociones o información que te interese comunicar, al mismo tiempo que registramos la información pública que dejan al acceder, para alimentar tu base de datos segmentada y diseñada para tus campañas de marketing.
A partir de ahora podés saber cómo se compone tu público, sus datos demográficos, idiomas, edades y género. Cuánto tiempo suelen quedarse, quiénes son tus clientes recurrentes y quiénes dejaron de venir en el último tiempo. Tenés valiosa información para mejorar tus promociones o servicios, y la experiencia de tus huéspedes al disfrutarlos.
Ahora que te presentamos a tus huéspedes y sabés qué decirles, es tiempo de comunicarse con ellos de forma efectiva. Podés enviarles una encuesta simple y atractiva para saber qué les gustó y qué no. Podés invitarlos a que dejen una reseña de su experiencia, que se verá en TripAdvisor o Google MyBusiness. Podés sumar seguidores en tus redes sociales como Facebook, Tweeter o Instagram. Podés automatizar envíos de email marketing para que celebren su cumpleaños, aniversario o invitarlos a días festivos. Podés mucho más!
Es sabido que más de la mitad de los huéspedes que visitan por primera vez un hotel, no vuelven. Y que cada día más personas eligen sus destinos en función a la reputación que estos obtienen en las redes sociales. También aprendimos que para captar un cliente nuevo se debe invertir varias veces más que para retener uno actual. Por todo esto, utilizamos herramientas de big data para fidelizar tus huéspedes, lograr que te recomienden, optimizar tu reputación y posicionamiento en los buscadores. En definitiva, es hora que vendas más con la ayuda de EnZona.com.
Cobramos el servicio con débito automático en tarjeta de crédito, con los mismos costos que comercializa SocialwiBox España.
El costo anual es de €560, equivalente a €46,70 mensuales.
Si desea que el débito se realice mensualmente, el costo del mismo será de €50,00, y no incluye la entrega del router en comodato.
EnZona es representante exclusivo para la República Argentina de SocialwiBox España, dando soporte de primer nivel del producto en forma local, y escalando el segundo nivel a España si fuera necesario.
También brindamos localmente el servicio Community Manager para personalizar los envíos de mail que incluye la plataforma y otros contactos a sus clientes.
El Precio base del servicio incluye la gestión de un (1) Access Point (AP) y el envío de hasta 1.000 emails mensuales.
Si la instalación requiere gestionar más de un Access Point o el envío de más de 1.000 emails mensuales, el costo se incrementa dentro de escalas con pequeños incrementos por volumen (pedir presupuesto). Del mismo modo, existen descuentos para compras de licencias en grandes volúmenes.
Camí del Sant Crist 2-4, 08302 – Mataró, Barcelona
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